Microsoft y Publicis Groupe anunciaron el 8 de abril la expansión de su alianza estratégica para desarrollar una solución integral de marketing basada en inteligencia artificial. Ambas compañías explicaron que esta nueva etapa busca unificar sistemas heredados, agentes de IA y datos basados en identidad para acelerar resultados comerciales en la llamada era del agentic AI. El anuncio llega diez años después de que ambas empresas co-crearan Marcel, una de las primeras plataformas de IA aplicadas al marketing. 

De acuerdo con Microsoft, el acuerdo contempla tres pilares principales. El primero es una base moderna de nube para IA, apoyada en Microsoft Azure y en el marco Slingshot de Publicis Sapient, con el fin de migrar sistemas heredados y preparar a las compañías para una adopción más sólida de inteligencia artificial. El segundo eje es el despliegue de agentes de IA, combinando herramientas como Microsoft Copilot Studio, Microsoft Agent 365, Microsoft IQ y la plataforma Bodhi de Sapient para insertar automatización inteligente en operaciones, comercio, marketing y engagement con clientes. 

El tercer componente se apoya en Epsilon, la capa de inteligencia de datos de Publicis, que conecta identidad, medios, marketing e información del cliente. Según el anuncio, los agentes construidos sobre Microsoft Fabric y potenciados por Epsilon podrán identificar segmentos de alto valor, generar y personalizar contenido, desplegar campañas en distintos canales y optimizar inversión en tiempo real, siempre bajo reglas definidas por los equipos de marketing. Microsoft también indicó que Publicis pondrá Microsoft 365 Copilot en manos de más de 114,000 empleados a nivel mundial, usará Azure como proveedor preferente de nube y, además, pasará a ser la agencia global de medios de Microsoft.